Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Comment obtenir une nouvelle sirène intérieure ?

Bonjour,

Ma sirène intérieure Somfy Home est défectueuse. Elle ne se connecte plus au link qui est à proximité immédiate lui-même à proximité de la boxe Internet. La sirène intérieure a été acheté en 2018. Je souhaiterais toutefois qu’elle soit prise sous garantie ayant déjà eu un problème avec la caméra intérieure dans le cadre d’un pack Somfy home a plus de 800 euros.

D’avance merci de votre retour

Merci,

Xavier D.
Xavier D.

Xavier D.

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