Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Base de sécurité TaHoma

Bonjour,

La base de sécurité ne fonctionne plus depuis quelques jours.
J’ai fait un reset de la box. Celle ci est réapparu et le message d’erreur est revenu ensuite.
Quelqu’un aurait une solution?

Merci,

Guillaume B.
Guillaume B.

Guillaume B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Guillaume
    Je pense que la batterie de la base est HS et ça ne se remplace pas.

    Guillaume B.
    Guillaume B.

    Guillaume B.

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    Bonjour, en effet la batterie est gonflée, je l’ai enlevée du socle.
    Malheureusement plus sous garantie.
    Un yellow pourrait il me contacter pour la marche à suivre pour me procurer une batterie en pièce détachée ?

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Guillaume ça n'existe pas en pièce détachée.

    Il y a plusieurs post sur le sujet, mais personne n'a indiqué en retour comment il s'en était sortie.

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