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Découvrez ici le Webinar de notre experte en produit de sécurité et partez en congés l’esprit serein.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Base de sécurité TaHoma

Bonjour,

La base de sécurité ne fonctionne plus depuis quelques jours.
J’ai fait un reset de la box. Celle ci est réapparu et le message d’erreur est revenu ensuite.
Quelqu’un aurait une solution?

Merci,

Guillaume B.
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    JACKY M.
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    Bonjour Guillaume
    Je pense que la batterie de la base est HS et ça ne se remplace pas.

    Guillaume B.
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    Bonjour, en effet la batterie est gonflée, je l’ai enlevée du socle.
    Malheureusement plus sous garantie.
    Un yellow pourrait il me contacter pour la marche à suivre pour me procurer une batterie en pièce détachée ?

    JACKY M.
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    Guillaume ça n'existe pas en pièce détachée.

    Il y a plusieurs post sur le sujet, mais personne n'a indiqué en retour comment il s'en était sortie.

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