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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Le cycle d'apprentissage ne se fait pas sur dexxo pro io

Bonjour, ma porte ne fonctionne plus. Je fais la procédure à suivre pour faire un auto apprentissage mais celui ci ne deplace la porte que sur 1 ou 2 cm. Je viens de remplacer la carte électronique commandée chez somfy mais le résultat est le même. Ma porte est bien équilibrée et il n'y a aucun point dur. Pourriez vous me conseiller pour résoudre ce problème ?

Merci,

Philippe G.
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    Bonjour, vous avez des équipements de sécurité dessus type cellules ou autres ?
    Si oui, supprimer les pour vérifier que ce sont pas eux les causeurs de trouble.

    bon we.

    Philippe G.
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    Bonjour, merci pour la réponse rapide mais je n'ai aucun appareillage annexe de raccordé. Je suis vraiment dans le brouillard..

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    code d'erreur sur l'écran LCD ?

    Philippe G.
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    Non non, S1 au raccordement puis S2 pour l'auto apprentissage mais mouvement sur 1 ou 2 cm

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    Les étapes sont identiques à celles décrites dans ton message précédent. L'auto apprentissage fonctionne mais seulement sur 1 ou 2 cm, la porte ne fait donc pas un cycle complet, fin de course haut, fin de course Bas.

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    les butées sont bien placés dans le rail, rien ne gène dans le rail ?

    Philippe G.
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    Non non rien ne gêne, tout circule sans effort

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    Je sèche... P09 est bien à 0 ?

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