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Caméra outdoor ne déclenche plus
Bonjour,
Ma caméra outdoor ne détecte plus les mouvements
J’ai suivi les différents conseils , désinstallé , redemarré et même réinitialisé mais rien ni fait.
Très bon réseau wifi
Très bonne vision et image caméra
Merci,
Bonjour,
Je voudrais remercier les personnes qui m’ont aidé, et également l’équipe de Somfy qui a été très réactive et m’a solutionné mon problème avec un remplacement de ma caméra défectueuse.
Je ne regrette donc pas d’avoir fait confiance à Somfy pour tout mes équipements.
Cordialement
Gilles
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Bonjour Jacky
Merci pour votre réponse rapide,
Pendant mon problème j’ai aussi effectué le reboot
Mais rien n’y a fait
Cette caméra a 2 semaines et a multiples reprises j’ai eu ce problème
Après redémarrage de la caméra plusieurs fois cela re-fonctionne
Mais la panne revient à terme.
C’est la seule sur 4 qui a ce problème
Je pense qu’elle a un défaut.
Bonjour,
Voilà deux jours de fonctionnement et elle ne déclenche de nouveau plus.
Je pense sérieusement que cette caméra a un problème.
Les trois autres caméras ne pose aucun problème.
Bonjour Frédéric,
Voici l’adresse Mac
0076B107D344
Bonjour Frédéric
Je ne peux pas vous envoyer d’image, depuis environ 1h la caméra ne fonctionne plus.
J’ai pris la décision de faire un test avec une de mes autres caméras à la place de celle ci et cela fonctionne très bien. J’ai donc remis la caméra qui pose problème et cela ne fonctionne pas.
Ceci prouve donc bien que cette dernière a un problème.
Quelle est donc ma démarche pour obtenir un remplacement ?
Cordialement
Frédéric,
J’ai déjà essayé cette opération, qui ne donne strictement rien.
La seule solution pour que cela fonctionne est comme je l’ai déjà fait trois fois depuis l’installation de celle-ci, de la supprimer et refaire une nouvelle installation.
Je ne peux pas effectuer cette opération tout les deux jours pour avoir une caméra opérationnelle !
Je vous re-précise que je n’ai de problème avec aucune de mes trois autres caméras.
Et l’installation d’une autre fonctionne très bien.
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