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LINK impossible de changer de réseau WIfi ?
Bonjour,
J'ai changé de box mais pas de FAI (Bouygues). Il est impossible de changer de réseau WIFI... Pourtant je suis allée sur l'interface de ma box et j'ai séparé le réseau 2.4 du 5Ghz, les mots de passe sont conformes, pas de WPS, pas de pare feu IV4... J'ai éteins la box, attendu 5 min, rallumé, réinitialisé le link... mon telephone est bien connecté au wifi 2.4, rallumé etc... Rien n'y fait....
(Adresse MAC du link : BU011100A7B6)
Merci pour votre intervention et votre aide!
Bien cordialement.
Bonsoir Bertrand
Le paramétrage de la Box est conforme au recommandation Somfy.
Visualisez la vidéo d'installation ci jointe pour voir si vous avez loupé une étape (Le clignotement de la Led du Link est très important)
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Bonjour Frédéric,
Une nouvelle fois merci pour votre réponse.
Je passe par la configuration iPhone (cf photo : Configurer un nouvel appareil) et y a du mieux, je vois bien que le link communique car la LED clignote plus rapidement lorsqu'il se connecte à mon réseau mais c'est toujours à la dernière étape que ça échoue : "Le link est en train de se connecter. Cette étape peut prendre ..."
Que puis tester encore ?
Merci pour votre aide,
Bertrand
Bonjour Bertrand,
Il faut vous connecter au réseau WiFi émis par le Link avant de revenir sur l'application somfy protect afin de passer la dernière étape.
De plus comme indiqué précédemment, veillez à positionner le Link à moins d'un mètre de la box internet avant de procéder.
Bonne journée
Bonjour Frédéric et merci de nouveau pour vos conseils. Malheureusement la procédure a encore échoué à la dernière étape. Pourtant la connexion se fait bien entre le Link et la box : la led clignote rapidement puis s'éteint et se rallume pour cligner ensuite sous forme de vague pendant plusieurs minute jusqu'au message final d'échec.
Je perds patience et j'ai la désagréable impression d'avoir mis plus de 400 euros dans un système qui ne supporte pas un changement de box !!!
Qu'avez vous de nouveau à me proposer s'il vous plaît ?
Merci par avance,
Bertrand
Bonjour Frédéric,
J'ai suivi à la ligne vos recommandations mais toujours KO. Pourtant le link clignote bien rapidement lors de la connexion puis s'éteint puis clignote comme une vague mais l'appli finit sur un KO.
Quelle est la prochaine étape ?
Peut-on tester un dépannage par téléphone ?
Merci d'avance,
Bertrand
Bonjour,
Impossible de déconnecter le Lynk pour changer de WiFi depuis ma nouvelle Box Fibre SFR, actuellement elle était sur WiFi Freebox ADSL.
Je débranché le Link j'ai beau appuyer sur le bouton à aucun moment la Led du Link ne s'éteint.
Je vous joint en photos le Link.
Merci pour votre aide...
Cordialement
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