J'ai déjà connecté mes volets à Tahoma, mais il n'accepte pas le mot de passe initial, ?

Bonjour Nicolas,
Mon code pin est le 1213-9680-2965
Vous pouvez aussi m'appeler sur mon portable si vous le souhaitez
Bien cordialement

Nicolas,
Nous avons en effet rebranché au bon endroit la box, elle était sur une multiprise éteinte
D'autre part, nous avons changé notre mot de passe comme vous l'avez indiqué
Cela devrait marcher à présent ?
A bientôt
Bernard

Nicolas bonjour

en fait comme j'avais des problèmes de connexion sur le téléphone, j'ai remarqué que la petite prise noire dans le boitier tahoma ne tenait pas vraiment... il faut coucher le boitier pour qu'elle tienne. Quand elle tient branchée, cela fonctionne, mais peut-il y avait un échange de câble ou autre manipulation pour qu'il reste bien branché et que le boitier reste connecté même si nous sommes absents.
Merci bien
Bernard