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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment réinitialiser ma box tahoma switch déjà activé ?

Bonjour,
J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire?

Merci,

Vincent D.
Vincent D.

Vincent D.

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    Réponses

    Charly L.
    Charly L.

    Charly L.

    Niveau
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    22 / 100
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    Bonjour,
    Mon installateur m'a offert une tahoma Switch , mais elle avait sûrement dû être déjà associé a un compte.
    Est il possible de la réinitialiser ?
    Pin 2004-5037-5673

    Merci d'avance
    Charly L.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Carlos,

    Cette box est rattaché à votre adresse mail en gmail.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Charly,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nancy S.
    Nancy S.

    Nancy S.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour , je suis dans le même cas pour la
    Box Tahoma
    Pouvez-vous m’aider svp ?
    Le code pin est le 1205 0198 4904
    Merci d’avance

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe

    Bonjour Nancy,
    Je vous confirme avoir fait le necessaire.
    Bonne journée.

    Frederic V.
    Frederic V.

    Frederic V.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonsoir,
    J’ai besoin d’une reinit svp
    Pin 2023-6669-5007
    Merci d’avance
    Cdlt

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe

    Bonjour Frédéric,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Lorenzo C.
    Lorenzo C.

    Lorenzo C.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    Bonjour,

    Je viens d’acheter ma maison, et l’ancien propriétaire m’a laissé le Tahoma box, mais j’ai le message que le Tahoma box est associé à un autre compte.

    Le PIN est 1208-4753-2008

    Merci pour vous aide
    Lorenzo

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Lorenzo,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Lorenzo C.
    Lorenzo C.

    Lorenzo C.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    Merci Gaëlle!

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Avec plaisir !

    Mathieu
    Mathieu

    Mathieu

    Niveau
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    12 / 100
    points

    Bonjour,
    Pourriez-vous réinitialiser ma TaHoma Switch svp.
    PIN : 2005-1834-4594
    Merci d’avance.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Mathieu,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Yann J.
    Yann J.

    Yann J.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,
    J’ai le même problème box activé.
    Impossible de la connecter à mon compte.
    Voici le pin : 1211-9597-5522.
    Merci d’avance si pouvez la réinitialiser que je puisse l’installer et mettre toute l’alarme en fonctionnement.
    Cordialement.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Yann,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nasser N.
    Nasser N.

    Nasser N.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour à tous, je viens d acheter une Tahoma switch mais impossible de la relier à mon application HomeKit. Quelqu’un a t’il déjà eu le même problème! Merci pour votre aide.

    Rémi D.
    Rémi D.

    Rémi D.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points

    Bonjour,
    Je souhaiterai réinitialiser ma Tahoma switch, pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre ?
    PIN : 2009-7777-2766
    Par avance merci ;)

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Nasser,

    Merci de laisser ici votre PIN.

    Bonne journée,

    Rémi D.
    Rémi D.

    Rémi D.

    Niveau
    1
    145 / 750
    points

    Bonjour, je n'ai pas de confirmation que ma box a été réinitialisée suite à mon précédent message :
    PIN : 2009-7777-2766
    Merci !

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Rémi,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Kevin V.
    Kevin V.

    Kevin V.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,
    Impossible d’ajouter des volets.
    Pouvez-vous rebooter ma Tahoma.
    Code pin: 2025-0211-7424
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Kevin,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Mathieu H.
    Mathieu H.

    Mathieu H.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour je suis dans le même cas mon tahoma switch est déjà lié à un compte et j'aimerais le reboot pour y mettre mon compte merci d'avance
    Pin: 2003-3550-5452

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Mathieu,

    Afin de vous aider je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Franck
    Franck

    Franck

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour , je suis dans le même cas pour la
    Box Tahoma
    Pouvez-vous m’aider svp ?
    Le code pin est le 2024-7244-8586
    Merci d’avance

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Franck,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Alexis A.
    Alexis A.

    Alexis A.

    Niveau
    0
    11 / 100
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    Bonjour mon pin est le 2008-4341-8823
    Pourriez-vous le réinitialisé svp.
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Alexis,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Anthony L.
    Anthony L.

    Anthony L.

    Niveau
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    Bonjour, j’ai le même problème. On me dit que ma box est déjà en lien avec un compte et qu’il faut que je me connecte à ce dernier . Puis-je vous laisser mon PIN pour la réinitialiser

    2016 9537 3295

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Anthony,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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