Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Comment réinitialiser ma box tahoma switch déjà activé ?

Bonjour,
J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire?

Merci,

Vincent D.
Vincent D.

Vincent D.

Niveau
0
17 / 100
points
Consultations
consultée 3266 fois
Nombre de réponses
227 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Vincent D.
Date
21 août 2021
il y a environ 3 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    alain B.
    alain B.

    alain B.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points

    bonjour ma box tahoma switch ne reconnait pas mon email

    Nom de l'auteur
    alain B.
    Date
    réponse
    r
    alain B.
    alain B.

    alain B.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points

    bonjour ma box ne reconnait pas mon email mon code pin est 2074 2822 4338 merci de me donner une solution bonne journee

    Nom de l'auteur
    alain B.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Christophe,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Alain,
    Pouvez vous me confirmer le code pin car je ne vois pas cette box.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Christopher R.
    Christopher R.

    Christopher R.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour, merci Nicolas F pour votre rapidité. Je regarde ça ce soir en rentrant.
    Cordialement christopher

    Nom de l'auteur
    Christopher R.
    Date
    réponse
    r
    Sébastien G.
    Sébastien G.

    Sébastien G.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour.

    Je rencontre un pb et mes équipements ne sont plus contrôlables avec tahoma via assistant Google

    Voici le pin : 2110 1602 8288.

    Merci

    Nom de l'auteur
    Sébastien G.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Sébastien,
    Il n'y a pas de lien avec le sujet de base de ce post.
    toutefois j'ai dissocier votre compte google de votre kit de connectivité.
    Je vous invite a le réassocier.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Catherine E.
    Catherine E.

    Catherine E.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    Bonjour
    Je suis dans le même cas pourriez vous s'il vous plaît faire le nécessaire
    Code PIN 2034 9672 5187
    Merci

    Nom de l'auteur
    Catherine E.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Catherine,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Catherine E.
    Catherine E.

    Catherine E.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    Bonjour
    Merci à Nicolas.F j'ai réussi à me connecter sans soucis.
    Merci encore

    Nom de l'auteur
    Catherine E.
    Date
    réponse
    r
    Micou M.
    Micou M.

    Micou M.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points

    Bonjour pouvez vous reinitialiser ma box
    PIN 2044-3680-9632 ou 3880??? c'est un peu petit comme ecriture
    d'autre part je trouve sympa de pouvoir le faire par ce forum mais un peu décalé des pratiques "service client" classiques
    Rien n'apparait sur les petits bouts de carton ni sur la boite, pas de lien pour l'expliquer mais comment font les non francophones ??
    merci

    Nom de l'auteur
    Micou M.
    Date
    réponse
    r
    Alban G.
    Alban G.

    Alban G.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points

    Bonjour
    J’ai acheté une Tahina Switch à Leroy merlin et elle est déjà connectée à un compte
    Voici le code pin 2053-0282-3226

    Pouvez vous la réinitialiser

    Merci

    Alban

    Nom de l'auteur
    Alban G.
    Date
    réponse
    r
    Alban G.
    Alban G.

    Alban G.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points

    Bonjour,
    Je fais suite à mon précédent message.
    Voici le code pin de la box tahoma ainsi qu’une photo du ticket de caisse
    2053-0282-3226
    Merci de faire le nécessaire car la box est neuve

    IMG_4398.png IMG_4398.png
    IMG_4398.png
    350 ko
    29 octobre 2024
    Traité
    Nom de l'auteur
    Alban G.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Alban,
    Pouvez vous me faire une photo de l'etiquette ce trouvant sous la tahoma.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Alban G.
    Alban G.

    Alban G.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points

    Bonjour,

    Voici une photo de l’étiquette en dessous

    Nom de l'auteur
    Alban G.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    je ne vois pas cette photo Alban.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Alban G.
    Alban G.

    Alban G.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points

    Bonjour,

    Avec la photo c’est mieux

    Nom de l'auteur
    Alban G.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page