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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment réinitialiser ma box tahoma switch déjà activé ?

Bonjour,
J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire?

Merci,

Vincent D.
Vincent D.

Vincent D.

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    Réponses

    alain B.
    alain B.

    alain B.

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    bonjour ma box tahoma switch ne reconnait pas mon email

    alain B.
    alain B.

    alain B.

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    bonjour ma box ne reconnait pas mon email mon code pin est 2074 2822 4338 merci de me donner une solution bonne journee

    Christopher R.
    Christopher R.

    Christopher R.

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    Bonjour, merci Nicolas F pour votre rapidité. Je regarde ça ce soir en rentrant.
    Cordialement christopher

    Sébastien G.
    Sébastien G.

    Sébastien G.

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    Bonjour.

    Je rencontre un pb et mes équipements ne sont plus contrôlables avec tahoma via assistant Google

    Voici le pin : 2110 1602 8288.

    Merci

    Bonjour Sébastien,
    Il n'y a pas de lien avec le sujet de base de ce post.
    toutefois j'ai dissocier votre compte google de votre kit de connectivité.
    Je vous invite a le réassocier.
    Bonne journée

    Catherine E.
    Catherine E.

    Catherine E.

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    Bonjour
    Je suis dans le même cas pourriez vous s'il vous plaît faire le nécessaire
    Code PIN 2034 9672 5187
    Merci

    Catherine E.
    Catherine E.

    Catherine E.

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    Bonjour
    Merci à Nicolas.F j'ai réussi à me connecter sans soucis.
    Merci encore

    Micou M.
    Micou M.

    Micou M.

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    Bonjour pouvez vous reinitialiser ma box
    PIN 2044-3680-9632 ou 3880??? c'est un peu petit comme ecriture
    d'autre part je trouve sympa de pouvoir le faire par ce forum mais un peu décalé des pratiques "service client" classiques
    Rien n'apparait sur les petits bouts de carton ni sur la boite, pas de lien pour l'expliquer mais comment font les non francophones ??
    merci

    Alban G.
    Alban G.

    Alban G.

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    Bonjour
    J’ai acheté une Tahina Switch à Leroy merlin et elle est déjà connectée à un compte
    Voici le code pin 2053-0282-3226

    Pouvez vous la réinitialiser

    Merci

    Alban

    Alban G.
    Alban G.

    Alban G.

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    Bonjour,
    Je fais suite à mon précédent message.
    Voici le code pin de la box tahoma ainsi qu’une photo du ticket de caisse
    2053-0282-3226
    Merci de faire le nécessaire car la box est neuve

    Alban G.
    Alban G.

    Alban G.

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    Bonjour,

    Voici une photo de l’étiquette en dessous

    Alban G.
    Alban G.

    Alban G.

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    Bonjour,

    Avec la photo c’est mieux

    Alban G.
    Alban G.

    Alban G.

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    Bonjour,
    Je viens de changer la vis tahoma à Leroy merlin et de nouveaux elle est rattaché à un autre compte.
    Je trouve cela inadmissible

    frederic D.
    frederic D.

    frederic D.

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    Bonjour
    j'ai le même souci concernant un compte déjà existant
    je vous laisse mon code PIN espérant que vous saurez m'aider
    PIN:2057-3833-1339
    d'avance merci
    Cordialement
    Fred

    frederic D.
    frederic D.

    frederic D.

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    Bonjour Nicolas
    Un grand merci pour cette réponse
    Je comprends maintenant pourquoi je n'y accédais pas :)
    Bien cordialement
    Fred

    Jean-luc M.
    Jean-luc M.

    Jean-luc M.

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    Bonjour
    J'ai le même problème ma box et déjà rattaché à un compte
    Code pin 2044-4340-8822
    Merci d'avance de votre aide
    Cordialement JLM

    Kevin
    Kevin

    Kevin

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    Bonjour, j'ai acheté une Tahoma Switch sur Leboncoin. Le vendeur avait annoncé qu'elle n'avait jamais été utilisé mais elle est malgré tout déjà connecté à un compte...
    PIN : 2061-5656-7363
    Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ? Merci :)

    olivier
    olivier

    olivier

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    Bonjour, pouvez vous réinitialiser ma box
    2028 6929 6111

    Fabrice T.
    Fabrice T.

    Fabrice T.

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    Bonjour,

    J'ai récupéré la box de mes parents, mais je ne peux pas l'initialiser : pin 2025-0581-3075

    Merci

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