Question en attente de réponse
Bonjour,
J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Chrystèle,
C'est en effet une question de portée radio, il faudra rapprocher la Tahoma si elle est trop éloignée.
Bonne journée,
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre aide...
Bonne journée
Cordialement
Chrystèle
Bonjour,
Ma box TAHOMA SWITCH ne veurt plus reconnaître un volet roulant VELUX.
Cette commande était possible jusqu'à maintenant.
J'ai supprimé l’équipent mais pas de possibilité de le faire reconnaître.
J'ai réinitialisé la box: Même chose.
comment faire ?
Merci
Bernard.
Bonjour Bernard,
En effet, si l'équipement a été supprimé vous ne pourrez pas l'enregistrer de nouveau car il a une clé de sécurité Io et il vous faudra donc réinitialiser le moteur.
Vous pouvez contacter le service technique au 0 820 055 055 lorsque vous êtes sur place afin qu'il teste une manipulation pour récupérer votre moteur.
Bonne journée,
Bonjour,
Le code pin de ma box TAHOMA SWTICH est 2031 3670 9211.
Merci.
Bernard.
Bonjour,
J’ai acheté une box tahoma switch, mais elle est déjà connecté à un compte,
Merci de bien vouloir supprimer le compte rattaché afin que je puisse me connecter,
Je me tiens à votre disposition
Bonne journée
Cordialement
Vanessa
Bonjour Vanessa,
Comme demandé, dans l'ensemble des posts différents je vous invite à laisser votre code PIN.
Bonne journée,
Bonjour , Suite à la mise à jour ma tahoma ne se connecte plus.pouvez vous m aider ?
Bonjour Vincent,
Je vois que votre box domotique est bien connectée à votre réseau internet.
Bonne journée,
Bonjour François,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonsoir,
Je voudrais remettre à zéro ma box tahoma switch, car j'ai fait des travaux et il convient de revoir l'ensemble des équipements.
Merci pour votre retour
Bonjour Gaëlle,
Merci pour votre action, j’ai pu connecter la TAHOMA à mon compte.
François
Bonsoir,
Pouvez-vous remettre à zéro ma box tahoma switch ?
Voici mon code PIN :
2026-1062-5174
Merci d'avance pour votre aide
Bonjour Michel,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonsoir,
Pouvez-vous remettre à zéro ma box tahoma switch ?
Voici mon code PIN :
2030-5181-6684
Merci d'avance pour votre aide
Bonne journée
Bonjour Marc,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour, pourriez vous re mettre ma Tahoma switch à Zéro suite à un changement de télécommande plus rien ne fonctionnent par la box Pin :2031-8709 85 93
Merci d'avance.
Didier
Bonjour, ma TaHoma Switch est bloquée sur le message « Votre box est déconnectée » alors que tout est en règle. Pouvez-vous réinitialiser la box 2058-8766-3650 svp?
Bonjour,
Problème identique !
Code pin 2001 9089 0943.
Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour Quentin,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour Clément,
La box est bien sous votre compte.
Bonne journée,
Bonjour,
Je souhaiterais réinitialiser ma Box Somfy Tahoma car elle est toujours active sur mon compte que je viens de supprimer.
Pouvez-vous réinitialiser ma Box SVP?
Voici le code PIN
2028-9245-2069
Merci d'avance
Bonjour Jérémy,
Je fais le necessaire.
Bonne journée.
Bonjour, ma TaHoma Switch est bloquée sur le message « Votre box est déconnectée » alors que tout est en règle. Elle avait pourtant été réinitialisée par quelqu’un du forum il y a dizaine de jours et je n’ai rien touché depuis… je vais commencer à regretter cet achat si c’est pour être embêté tout le temps avec. Pouvez-vous réinitialiser la box 2058-8766-3650 svp?
Bonjour Quentin,
Visiblement votre box n'est plus connecter au serveur.
Vous pouvez essayer de la redemarer electriquement et egalement de refaire la connexion au wifi.
Bonne journée.
Bonjour j'ai le même problème.
Pouvez vous m'aider?
Code PIN: 2102 3951 4031
Bonjour Paul,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée.
Bonjour, serait il possible de faire de même pour moi s'il vous plaît ?
Cordialement
Code pin: 2014-5066-8100
bonjour j'ai achète une box tahoma switch quand je la connecter ,elle me dit qu'elle est déjà connectée a un comte cordialement Mr barbier
Ce n'est pas ce
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