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Question en attente de réponse

Comment réinitialiser ma box tahoma switch déjà activé ?

Bonjour,
J’ai acheté une box tahoma switch chez leroy merlin, impossible de la connecter celle-ci est déjà rattachée à un compte. Comment faire?

Merci,

Vincent D.
Vincent D.

Vincent D.

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    Réponses

    Chrystèle B.
    Chrystèle B.

    Chrystèle B.

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    Bonjour,
    Merci beaucoup pour votre aide...
    Bonne journée
    Cordialement
    Chrystèle

    BERNARD
    BERNARD

    BERNARD

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    Bonjour,
    Ma box TAHOMA SWITCH ne veurt plus reconnaître un volet roulant VELUX.
    Cette commande était possible jusqu'à maintenant.
    J'ai supprimé l’équipent mais pas de possibilité de le faire reconnaître.
    J'ai réinitialisé la box: Même chose.
    comment faire ?
    Merci
    Bernard.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Bernard,

    En effet, si l'équipement a été supprimé vous ne pourrez pas l'enregistrer de nouveau car il a une clé de sécurité Io et il vous faudra donc réinitialiser le moteur.
    Vous pouvez contacter le service technique au 0 820 055 055 lorsque vous êtes sur place afin qu'il teste une manipulation pour récupérer votre moteur.

    Bonne journée,

    BERNARD
    BERNARD

    BERNARD

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    Bonjour,
    Le code pin de ma box TAHOMA SWTICH est 2031 3670 9211.
    Merci.
    Bernard.

    Vanessa L.
    Vanessa L.

    Vanessa L.

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    Bonjour,
    J’ai acheté une box tahoma switch, mais elle est déjà connecté à un compte,
    Merci de bien vouloir supprimer le compte rattaché afin que je puisse me connecter,
    Je me tiens à votre disposition
    Bonne journée
    Cordialement
    Vanessa

    Vincent L.
    Vincent L.

    Vincent L.

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    76 / 100
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    Bonjour , Suite à la mise à jour ma tahoma ne se connecte plus.pouvez vous m aider ?

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Vincent,

    Je vois que votre box domotique est bien connectée à votre réseau internet.

    Bonne journée,

    francois C.
    francois C.

    francois C.

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    Bonjour,
    Ma TAHOMA SWITCH neuve est également associée à un compte.
    Code PIN: 2053-2927-2847
    Pouvez-vous la débloquer ?
    Merci d’avance
    François

    Michel
    Michel

    Michel

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    Bonsoir,
    Je voudrais remettre à zéro ma box tahoma switch, car j'ai fait des travaux et il convient de revoir l'ensemble des équipements.
    Merci pour votre retour

    francois C.
    francois C.

    francois C.

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    Bonjour Gaëlle,
    Merci pour votre action, j’ai pu connecter la TAHOMA à mon compte.
    François

    Michel
    Michel

    Michel

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    21 / 100
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    Bonsoir,
    Pouvez-vous remettre à zéro ma box tahoma switch ?
    Voici mon code PIN :
    2026-1062-5174
    Merci d'avance pour votre aide

    Marc
    Marc

    Marc

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    Bonsoir,
    Pouvez-vous remettre à zéro ma box tahoma switch ?
    Voici mon code PIN :
    2030-5181-6684
    Merci d'avance pour votre aide
    Bonne journée

    didier T.
    didier T.

    didier T.

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    13 / 100
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    Bonjour, pourriez vous re mettre ma Tahoma switch à Zéro suite à un changement de télécommande plus rien ne fonctionnent par la box Pin :2031-8709 85 93

    Merci d'avance.

    Didier

    Quentin
    Quentin

    Quentin

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    Bonjour, ma TaHoma Switch est bloquée sur le message « Votre box est déconnectée » alors que tout est en règle. Pouvez-vous réinitialiser la box 2058-8766-3650 svp?

    Clément D.
    Clément D.

    Clément D.

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    Bonjour,
    Problème identique !
    Code pin 2001 9089 0943.
    Merci d'avance pour votre aide.

    Jérémy S.
    Jérémy S.

    Jérémy S.

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    Bonjour,
    Je souhaiterais réinitialiser ma Box Somfy Tahoma car elle est toujours active sur mon compte que je viens de supprimer.
    Pouvez-vous réinitialiser ma Box SVP?
    Voici le code PIN
    2028-9245-2069
    Merci d'avance

    Quentin
    Quentin

    Quentin

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    Bonjour, ma TaHoma Switch est bloquée sur le message « Votre box est déconnectée » alors que tout est en règle. Elle avait pourtant été réinitialisée par quelqu’un du forum il y a dizaine de jours et je n’ai rien touché depuis… je vais commencer à regretter cet achat si c’est pour être embêté tout le temps avec. Pouvez-vous réinitialiser la box 2058-8766-3650 svp?

    Bonjour Quentin,
    Visiblement votre box n'est plus connecter au serveur.
    Vous pouvez essayer de la redemarer electriquement et egalement de refaire la connexion au wifi.
    Bonne journée.

    Paul J.
    Paul J.

    Paul J.

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    Bonjour j'ai le même problème.
    Pouvez vous m'aider?
    Code PIN: 2102 3951 4031

    Christopher R.
    Christopher R.

    Christopher R.

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    Bonjour, serait il possible de faire de même pour moi s'il vous plaît ?
    Cordialement
    Code pin: 2014-5066-8100

    alain B.
    alain B.

    alain B.

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    bonjour j'ai achète une box tahoma switch quand je la connecter ,elle me dit qu'elle est déjà connectée a un comte cordialement Mr barbier

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