Chers Utilisateurs,

Vous êtes équipé d’un système de sécurité Home Alarm ?

Découvrez ici le Webinar de notre experte en produit de sécurité et partez en congés l’esprit serein.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

pas de message sur mon téléphone, compte bloqué

Bonjour,
Je ne reçois pas de message sur mon téléphone en cas de déclenchement de l'alarme myfox.
De plus, je ne peux pas me connecter sur mon compte car mes identifiant et mot de passe ne sont plus reconnus. Par contre, si je tente de créer un nouveau compte avec les mêmes identifiant et mot de passe, on me dit que le compte existe déjà.

Merci,

laurence R.
laurence R.

laurence R.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
59175
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
49, rue Edouard Watrelot
Ville:
Templemars
Site internet:
laurence-rodriguez@laposte.net
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Laurence
    Réinitialisez votre mot de passe avec le lien ci dessous
    https://accounts.somfy.com/resetting/request

    Haut de page