Question en attente de réponse
caméra ne peut pas s'installer sur le cloud de somfy ?
Bonjour,
après la réinstallation de ma caméra pour la reconnecter j'ai un message m'indiquant que le système ne peut pas se connecter au cloud de somfy. le voyant clignote toujours bleu. que faire pour résoudre ce problème ?
Merci,
Réponses
Bonjour Jacky,
je n'ai pas installé de wifi invité. je pense qu'il doit y avoir une autre solution ayant déjà vu ce problème par ailleurs où un technicien avait demandé des données techniques de la caméra pour résoudre à distance le problème. je m'en remets au SAV/
merci et bonne journée
Alain
Bonjour Maud,
dois je vous transmettre cette info en réponse dans la FAQ ou par mail ? dans l'attente j'ai répondu au mail que j'ai reçu.
Merci d'avance pour votre confirmation
Alain D
Bonjour Maud,
voici l'info : B0411D0C01D4
merci d'avance
AD
Bonjour Maud,
caméra finalement installée. mes données étaient malheureusement erronées (adresse mac et mon mdr wifi).
merci pour votre aide
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