Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

eclairage led store bannne marquise

Bonjour,
mon store banne à leds marquise est commandé par une télécommande SITUO 5 IO PURE II.
Le canal 1 contrôle l'ouverture et la fermeture du store banne aucun souci. Le canal 2 pilote les leds mais ne fonctionne pas. Pouvez -vous m'aider à réinitialiser ce canal?

Merci,

FRANCK F.
FRANCK F.

FRANCK F.

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store banne marquise
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TELECOMMANDE SOMFY 5 IO PURE II
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Electronique
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    Domotique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Bonjour

    Avez-vous fait appel à votre installateur ?

    FRANCK F.
    FRANCK F.

    FRANCK F.

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    Bonjour,
    Non pas encore mais si la manipulation est fastidieuse je vais le contacter la pause date de juin dernier

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Ce n'est pas forcément simple à faire. L'installation étant sous garantie, je vous conseille de ne rien toucher et de faire appel à l'installateur.

    Bonne journée !

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