Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

eclairage led store bannne marquise

Bonjour,
mon store banne à leds marquise est commandé par une télécommande SITUO 5 IO PURE II.
Le canal 1 contrôle l'ouverture et la fermeture du store banne aucun souci. Le canal 2 pilote les leds mais ne fonctionne pas. Pouvez -vous m'aider à réinitialiser ce canal?

Merci,

FRANCK F.
FRANCK F.

FRANCK F.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Avez-vous fait appel à votre installateur ?

    FRANCK F.
    FRANCK F.

    FRANCK F.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour,
    Non pas encore mais si la manipulation est fastidieuse je vais le contacter la pause date de juin dernier

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Ce n'est pas forcément simple à faire. L'installation étant sous garantie, je vous conseille de ne rien toucher et de faire appel à l'installateur.

    Bonne journée !

    Haut de page