Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement une indisponibilité de nos serveurs TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT, entraînant des difficultés à piloter, vous connecter à votre système depuis l’application TAHOMA/CONNEXOON/THERMOSTAT.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Box Tahoma pour nouveau propriétaire

Bonjour,

Je viens de bénéficier d'une box Tahoma suite à l'acquisition d'une maison sous domotique SOMFY.

Est-il possible qu'un yellow réinitialise le compte pour que je puisse m'identifier ?
le code pin de la Tahoma est le 1219-1243-9813

Je vous remercie,
Cordialement,
Pauline

Merci,

Pauline
Pauline

Pauline

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    Réponses

    Rémi P.

    Rémi P.

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    Code postal:
    3830
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    65 route de bayonne
    Ville:
    Belin-Béliet
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Je suis dans le même cas, nouveau propriétaire et le compte de l ancien propriétaire est toujours activé.
    Mon pin est 1003 9348 4857
    Dans l attente de votre retour.
    Cordialement
    Rémi Pétrègne

    Bonjour Pauline,

    Afin de traiter votre demande. Je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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