Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

comment changer mon adresse mail dans l'appli somfy protect ?

Bonjour,
Je veux changer d'adresse mail dans mon appli SOMFY PROTECT , lorsque je vais dans "mon compte" puis "changer votre adresse mail" et après l'avoir renseigné , le programme me répond " ce nom d'utilisateur est déjà utilisé" pouvez-vous me dire ou cela coince ??
Merci d'avance.
noel

NOEL C.
NOEL C.

NOEL C.

Niveau
1
124 / 750
points
Code postal:
60290
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
alarme protexiom
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
121 rue pasteur
Ville:
LAIGNEVILLE
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    NOEL C.
    NOEL C.

    NOEL C.

    Niveau
    1
    124 / 750
    points
    Code postal:
    60290
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    alarme protexiom
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    121 rue pasteur
    Ville:
    LAIGNEVILLE
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour..
    merci Guillaume pour la réponse .
    bonne journée
    noel

    NOEL C.
    NOEL C.

    NOEL C.

    Niveau
    1
    124 / 750
    points
    Code postal:
    60290
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    alarme protexiom
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    121 rue pasteur
    Ville:
    LAIGNEVILLE
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour ...c'est un peu bizarre comme fonctionnement !! En même temps je crée une adresse mail inconnue de Somfy et ca passe !!
    Merci et bonne journée
    Noël

    Haut de page