Moteur Somfy ne répond plus à la télécommande

Bonjour,

Vos VR sont-il des Oximo ou des RS100 IO ?

les manips sont différentes !

CdL

Bonjour V-Rod,

Malheureusement je n'ai pas cette information.
La seule indication sur la facture est que c'est un moteur Somfy.
A part démonter le volet roulant, est-ce que je peux avoir cette information sur le volet roulant ?

Merci de votre aide.

Faites-moi une photo du recto de la télécommande.

D'après votre point de commande mural, il doit s'agir d'un Oximo, sous réserve que l'installateur n'ait pas posé des RS100 avec des smoove origin ?.
Donc la RàZ s'effectuerait bien par une 2.8.2.

Je suis plutôt dubitatif sur les dysfonctionnements que vous mentionnez.
Ils s'apparentent plus à des pannes dues à des micro coupures 230v qu'à des pannes de moteurs.
Or, ce type de panne est assez fréquente sur les RS100.

Sachant que le Oximo est un moteur de plus de 20 ans réputé pour une fiabilité sans faille.

Posez la question à votre installateur de quel type exact sont vos moteurs.
Normalement cela doit être indiqué sur le devis et la facture ?

cdL

Merci je vais demander à l'installateur.

Les microcoupures sont assez fréquentes. Si ce sont des rs 100 connaissez vous la procédure à suivre ?

Et encore merci de ces informations

Au cas où vos moteurs seraient des RS100 IO, voici la manip de reset: https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io

CdL

Merci pour le lien.
Malheureusement j'ai testé cette procédure. Le problème est que le volet roulant ne réagit pas du tout à la télécommande...
Encore merci de votre aide !