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Reception colis SAV ouvert
Bonjour,
J'ai bien reçu votre colis, dans le cadre du SAV du kit solaire pour mon portail électrique.
Malheureusement le colis était fortement abimé et je pense que vous aviez dû y mettre un régulateur de charge, en plus des deux batteries, qui n'y était plus !
J'ai donc bien deux batteries, mais pas de régulateur de charge.
Comment faire svp, car sans régulateur de charge, pas de système solaire fonctionnel...
Merci par avance.
Sébastien CHIMOT
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Bonjour,
Un colis comme ca, se refuse à la réception !
Pourquoi l'avez-vous accepté ????
De plus, je ne vois pas la place dans ce colis pour y mettre en plus des deux batteries, un contrôleur de charge ?
Contactez le SAV.
CdL
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Bonjour,
Hé oui, l'étiquette rouge le démontre ! retour à l'envoyeur.
Et, si pas de régulateur, c'est que vous ne l'avez pas mis.
CdL
En effet, après avoir regardé de plus prêt le colis, c'est bien celui que j'avais envoyé, qui est revenu.
Pourtant avec l'étiquette "retour" fournie...
Mais ce n'était pas du tout dans cette boite que je l'avais emballé.
Et je vous confirme que le régulateur de charge a disparu !
Comment faire à présent svp ?
Bien cordialement.
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