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Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Badge Somfy protection ?

Bonjour,

J ai 2 badges somfy protect dont la partie arrière se dévisse toute seule et ne tient pas.
Est il possible de faire quelque chose ?

Merci,

Julien N.
Julien N.

Julien N.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Julien
    Deux possibilités
    >> Demander l'échange pour des badges a vis avec le risque comme certain d'avoir un badge défectueux sachant que cet échange ne proroge pas la garantie initiale.
    >> Utiliser mon atelier découpage ci joint en photo

    FRANCK
    FRANCK

    FRANCK

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    Bonjour, personnellement je dispose de 3 badges ancienne génération et ils s'ouvrent sans arrêt. J'ai dû y mettre du scotch partout, mais c'est très laid et faut tout enlever et remettre à chaque changement de pile. C'est pas ce qu'on attend d'un produit à 30 EUR pièce. Comment faire pour bénéficier d'un échange avec les nouveaux à vis qui corrigent le problème?

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Franck,

    Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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