Question en attente de réponse
Plus de led bleue sur ma caméra ?
Bonjour, j'ai acheté ma caméra au mois de juillet 2020 chez un revendeur et récemment j'ai eu une alerte m'indiquant que ma caméra n'était plus connectée. Je n'ai plus de led bleue même après avoir fait un reset. Pouvez vous me donner les démarches à suivre.
Je vous remercie
cordialement
Mme GERARD Claudine
Merci,
Réponses
Bonjour Claudine,
Il faut reconnecter votre caméra en effectuant un changement de réseau wifi.
FAQ Somfy Protect : Comment changer le réseau WiFi de la Camera ?
Bonne journée,
Bonjour
La réponse de Maud F ne correspond pas à mon problème. Ma caméra ne semble plus alimentée électriquement. Nous avons essayé plusieurs solutions et rien n'y fait. Je voulais savoir comment faire pour retourner ma caméra encore sous garantie
Merci
Cordialement
Mme GERARD Claudine
Claudine,
En regardant votre installation je constate que votre caméra est déjà installée mais pas connectée. C'est pour cela que je vous ai demandé de faire cette procédure.
Avez-vous un autre câble chez vous pour tester via un autre câble directement sur un pc ?
Afin de voir si cela vient de l'alim ou de la caméra en elle-même.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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