Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Que faire après un changement de pile d'un détecteur de porte?

Bonjour,
J'ai une alarme Protexiom qui m'a signalé un changement de pile à faire sur un détecteur de porte. je l'ai remplacée et acquitté l'alarme qui s'est déclenchée. Je me suis connecté en 192.168....et acquitté les défauts pile, liaison et alarme mais l'indication porte ouverte reste au rouge !!! j'ai aussi appuyé plusieurs secondes sur le bouton du détecteur jusqu'au bip mais rien n'y fait.
Que faire ?

Merci,

Jean-Paul B.
Jean-Paul B.

Jean-Paul B.

Niveau
1
317 / 750
points
Code postal:
38550
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Volet roulant avec télécommande
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Paul B.
    Jean-Paul B.

    Jean-Paul B.

    Niveau
    1
    317 / 750
    points
    Code postal:
    38550
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Volet roulant avec télécommande
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Re-bonjour,
    Je viens de refaire l’acquittement des défauts et tout est revenu dans l'ordre. je l'avais pourtant fais 3 fois !!!
    Désolé pour le dérangement.
    Merci beaucoup

    Haut de page