compatibilité DOM TOM?

Bonjour,
J'ai acheté le système alarme PROTEXIOM.
J'habite en Polynésie française (Tahiti).
Je n'arrive n'arrive pas à me connecter avec l'adresse IP (192.168.0.3 dans mon cas).
J'ai donc paramétrer le système avec le clavier LCD.
L'envoi de SMS ne fonctionne pas non plus.

A votre avis, quel pourrait être le problème? Une mauvaise manipulation de ma part? Une incompatibilité entre "SOMFYPROTEXIOM GSM" et le réseau en Polynésie?
Merci pour vos réponse.

Jean-Philippe