Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Programmation auto pac hitachi S80

Bonjour,

Depuis la remise en auto de ma commande de chauffage via tahoma, j'ai systématiquement une erreur à chaque changement de consigne auto, cela m'indique une erreur s'est produite au niveau de votre boitier somfy.
La commande envoyée est globalcontrol(auto,heat,21) on pac hitachi.

J'ai fait resynchonisation de la tahoma et j'ai supprimé et réinstallé la passerelle reliée à ma pac. Les commande manuel ou off ou auto elles fonctionnent, le souci est sur la programmation horaire des consignes

Merci par avance de votre aide,

Mathieu C.
Mathieu C.

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    Réponses

    Bonjour Mathieu,
    Effectivement nous avons ouvert un ticket de bug concernant ce sujet auprès du développement, je reviendrai vers vous dés que j'aurai plus d'informations.
    Bonne journée.

    Mathieu C.
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    Bonjour,
    Bug résolu depuis la mise à jour du 27/10 (hier)
    Merci !

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