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Question en attente de réponse

achat maison avec box Tahoma

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'une maison équipée d'un box Tahoma, la box semble toujours être activée.
Pourriez-vous dissocier cette box de l'ancien propriétaire ?

PIN : 1218-4490-5142

Je vous remercie,

Cordialement,

Mylène

Merci,

mylene L.
mylene L.

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    Florian M.
    Florian M.

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    Bonjour
    Je suis dans la même situation que Mylène.
    PIN: 0210-1019-0439

    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Mylene,

    J'ai fait le nécessaire. Je vous laisse vous rendre sur Tahomalink.com et cliquez sur Activer ma Tahoma. Suivez les étapes et vous retrouverez les produits déjà enregistrés dans la box.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Florian,

    J'ai fait le nécessaire. Je vous laisse vous rendre sur Tahomalink.com et cliquez sur Activer ma Tahoma. Suivez les étapes et vous retrouverez les produits déjà enregistrés dans la box.

    Bonne journée,

    Amandine D.
    Amandine D.

    Amandine D.

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    Bonjour,

    Je viens de faire l'acquisition d'une maison équipée d'un box Tahoma, la box semble toujours être activée.
    Pourriez-vous dissocier cette box de l'ancien propriétaire ?

    PIN 1224-9451-8477

    Merci par avance

    Cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Amandine,

    Le compte a bien été détaché.

    Je vous invite à vous rendre sur somfy-connect.com et a activer la box.

    Bonne journée,

    Amandine D.
    Amandine D.

    Amandine D.

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    Bonjour Gaëlle B,

    Je viens d’essayer d’activer ma TaHoma box mais le message affiché est toujours le même :Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée.
    Comment faire ?

    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Amandine,

    Cette fois devrait être la bonne. Vous pouvez retester ?

    Bonne journée,

    Amandine D.
    Amandine D.

    Amandine D.

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    Bonjour,

    Parfait ça fonctionne.

    Merci à vous

    Yous
    Yous

    Yous

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    Bonjour
    Je suis dans le même cas que Mylène.
    PIN: 1208-2930-1325

    Je vous remercie par avance,
    Cordialement.

    Bonjour
    Mon code est pin est 120268964781 cela me dit que ma box est active comment faire pour l’utiliser ? ( nouveau propriétaire)
    Merci

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Nissa,

    Afin de traiter votre demande, je vous envoi un mail.

    Bonne journée,

    Yous
    Yous

    Yous

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    Bonjour Gaëlle

    Je vous ai envoyé un message il y a trois jours, j’ai acheter ma maison qui est équipée Somfy mais la box est associée au nom de l’ancien propriétaire.
    Comment puis-je faire pour pouvoir l’utiliser?
    Pin : 1208-2930-1325

    Je vous remercie.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Yous,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Anissa A.
    Anissa A.

    Anissa A.

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    Bonjour

    J’ai aussi le même problème impossible de connecter ma box où elle est toujours activée par les anciens proprio
    Avec le code pin : 1202-6896-4781

    Merci pour vôtre aide
    Anissa

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Anissa,

    Je me permets de vous faire un mail.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Anissa,

    Cela signifie qu'il faut que vous fassiez plusieurs montées/descentes complètes avec la télécommande propre au moteur.

    Bonne journée,

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