Question en attente de réponse
Je ne parviens pas à piloter mon alarme Protexiom avec mon PC.
Bonjour,
Mon alarme a fonctionné durant plus d'un an, y compris avec mon PC, puis plus rien. J'ai réinitialisé ma Livebox et mon IP de ma centrale et rien n'y fait.
Pour info, sur ma Livebox admin, on me dit que mon ALARMESOMFY est déconnectée.
Merci de votre réponse.
NG
Réponses
Bonsoir Nicole
Suivez ce lien
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme
Si ça ne fonctionne pas après , indiquez si votre centrale est toujours sous garantie.
Dans le cas contraire il va falloir en acheter une autre.
Bonjour Jacky M.
J'ai suivi la procédure, mais rien n'y a fait.
Mon alarme est sous garantie. J'ai appelé Somfy qui m'ont fait faire la même réinitialisation, mais rien de mieux.
La procédure de retour est enclenchée auprès de Somfy.
Merci encore et bonne journée.
Nicole G.
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