Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

je n'arrive pas à accéder à ma box à distance

Bonjour,
j'ai appliqué la procédure https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/paramtrage_sfr_... pour bien ouvrir les ports mais impossible de joindre en extérieur ma box.

Merci,

mathilde M.
mathilde M.

mathilde M.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Mathilde
    Commencez par vérifier si l'ouverture des Ports a bien fonctionnée.
    Cliquez sur le lien ci joint sans changer l'adresse IP qui est votre adresse public.
    https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/

    Haut de page