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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Dysfonctionnement visiophone V250 déclenchement intempestif

Bonjour,

Depuis quelques jours, le visiophone se déclenche de façon intempestif sans raison, pas de pb côté platine rue, le câblage entre la platine et le récepteur OK, test avec liaison courte entre les 2, idem.

Merci,
Olivier

Olivier G.
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    Bonjour

    Quel est l'âge de votre V250 ?

    Olivier G.
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    Bonjour, de janvier 2019,

    Jonathan J.
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    Bonsoir

    J'ai exactement le même problème !
    Que dois je faire ?

    Merci

    Richy C.

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    Bonjour

    Quel est l'âge de votre V250 ?

    Jonathan J.
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    Il a environ 2 ans

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    Bonjour,

    Pour la garantie, il faut être sûr de la date d'achat, voir la facture.

    Jonathan J.
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    Le matériel est garantie 2 ou 5 ans la est ma question ?

    Richy C.

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    La réponse est sur votre facture et sur le carton d'emballage du visio acheté.

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