Question en attente de réponse
Ecran V500 noir. Panne ?
Bonjour,
L'ecran de mon visiophone V500 acheté le 25 mars 2020 ne s'allume plus. L'alimentation est ok et les connexions a l'arrière de l'appareil sont bonnes.
Je l'ai débranché 10 minutes puis rebranché sans efficacité.
Cet appareil est sous garantie pendant 5 ans.
Quelle est la conduite à tenir ?
Merci de votre aide
Cordialement,
Gilles
Réponses
Bonjour Gilles
Démontez la platine.
Branchez la au moniteur avec un bout de câble de 1 ou 2 mètres.
Si le problème persiste, signalez le et attendez le contact d'un Yellow si votre V500 est en RTS. Si c'est un V500 IO pro, il faut voir avec votre revendeur en charge du sav.
Bonne journée !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Ecran du V500 ne fonctionne plus
Bonjour, L'écran de mon V500 fonctionnait bien jusqu'à présent, mais du jour au lendemain, l'écran est noir et rien ne s'affiche. Il semble être HS. J'ai vérifié...Bonjour Quentin, Enfin une réponse courtoise et sans agressivité ! Merci pour ces précisions, c'est effectivement la réponse que j'attendais (j'ai trouvé le numéro gratuit)... -
Dysfonctionnement V500
Bonjour, Je dispose d'un Visiophone v500 depuis plusieurs mois. Tout fonctionnait bien, puis, sans rien toucher : - L'accès de la video via le smartphone ne fonctionne...Finalement en rebootant le visiophone tout semble de nouveau en ordre. Merci -
Impossible de se connecter au visiophone v500 connect quand quelqu'un sonne ?
Bonjour, J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...Bonjour Quentin, J'ai suivi l'exemple et trouvé l'adresse Mac sur l'application : 0076B11E35E2. Je vous remercie si vous pouvez trouver une solution. J'ai encore eu le cas... -
Problème écran visiophone V500 ?
Bonjour, j'ai un visiophone V500 et par moment, l'image de la rue ne se fait pas quand quelqu un sonne. l'écran reste noir. Après avoir arrêté l'écran intérieur et rappuyé pour...Bonjour Adrien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V500 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Affichage de l’écran V500 connect ne fonctionne pas
Bonjour, J’ai reçu il y a peu mon V500Connect. J’ai réalisé tout les branchements. Le seul problème est que l’écran ne fonctionne pas. Lorsque je sonne sur la platine de rue...Effectivement, c'est très peu. Ca serait vraiment de la malchance si ça marchait en direct. Il va falloir attendre la prise en charge par un Yello.
-
-
-
