Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Eric,
Je viens de vous envoyer un mail afin de recevoir une preuve d'achat de cette caméra, car celle-ci est déjà associée à un autre compte.
Bonne journée,
Bonjour Eric,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée
Bonjour
Jai une somfy one + qui larchait normalement
j ai changé de téléphone
Depuis je n arrive pas a reconnecter ma somfy ine + à mon telephone
Il mindique toujours ERREUR = cet equipement est déja installé
Pouvez vous remettre ma somfy one + a 0
MErci d avance
Numero B0F1EC0C8B20
Bonjour Thomas,
Cette caméra est déjà installée à votre nom mais pas sur le même mail utilisé pour le forum.
Je me permets de vous envoyer en message privé le mail en question.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Cette somfy one + est déjà installée sur un autre site.
Bonjour, Ce message s’adresse à Maud qui m’a gentillement répondu ici. Vous avez demandé une preuve d’achat plus haut à une personne qui était dans le même cas que moi pour...Bonjour Sofian, Comme déjà répondu sur votre autre poste. Malheureusement, nous sommes légalement contraint et nous ne pouvons nous permettre de supprimer cet équipement de... -
Demande d’Aide : « Cette Somfy One est déjà installée sur un autre site »
Bonjour, J’ai acheté une camera Somfy One à un particulier afin de l’offrir à un proche, pour qu’il complète son pack d’ alarme SOMFY acheté à CASTORAMA. Hélas ce message...Bonjour Sofian, Malheureusement, nous sommes légalement contraint et nous ne pouvons nous permettre de supprimer cet équipement de nos serveurs. Il faudra que le magasin... -
Installation SOMFY ONE ne se connecte pas au wifi
Bonjour, J'ai déjà une SOMFY ONE à la maison et je viens d'acquérir une seconde SOMFY ONE pour la maison La SOMFY ONE que je viens d'acheter ne se connecte pas au réseau...Bonjour Après plusieurs arrets et relance du Somfy, celui ci a réussi à prendre le wifi et l'installation s'est bien terminée cordialement merci -
Somfy one déjà installé ?
Bonjour, Je viens d’acheter chez Somfy une nouvelle Somfy one+. J’en ai déjà une pour ma maison et celle ci était pour mon appartement. Lors de ma première installation, je me...Cyril, Nous allons procéder au retour SAV de votre Link. Je viens de vous envoyer un mail afin de continuer votre dépannage en privé. Bonne journée, -
Comment utiliser 2 Packs SOMFY ONE + sur deux sites différents ?
Bonjour, Je dispose d'un Pack SOMFY ONE + sur un site qui fonctionne normalement. Je souhaite installer un second PACK SOMFY ONE + sur un autre site. J'ai déjà téléchargé...Bonsoir Bernard Ouvrez l'application Somfy Protect En haut du premier écran vous avez le nom du site d'installation avec une petite flèche descendante en dessous. Cliquer...
-
-
-
