Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à rajouter mes volets IO sur TAHOMA SWITCH

Bonjour,
le problème reviens souvent sur le forum , mais pour ma part même en faisant la remise à zéro des volets roulant , la box ne trouve rien
Je dispose de volet IO avec inter Smoove Origin
mon PIN: 2008-6901-6815

HELP Please ,ca me rend dingue

Merci, d'avance

david
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    Réponses

    david
    david

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    bonjour André,
    je lance une recherche via l'appli , je suis bien les étapes mais elle ne trouve rien à chaque fois

    merci

    david
    david

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    Nn toujours rien hélas

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour David,
    Je vois 9 volets enregistrés dans votre tahoma avez vous réussi?
    Bonne journée.

    Denis A.
    Denis A.

    Denis A.

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    Bonsoir,j ai supprimé un volet roulant car même fermé il indiquait dans tahoma ouvert à 2%..maintenant tahoma ne le reconnaît plus.mais par contre il fonctionne avec la télécommande situo 5 il et inter smoove. Si vous avez une solution .merci par avance cordialement.

    Denis A.
    Denis A.

    Denis A.

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    Mon pin est 2008 6890 2922. Avec mes excuses

    Denis A.
    Denis A.

    Denis A.

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    Merci andré , je fais la manip ce week-end et je vous tiens informer.

    Denis A.
    Denis A.

    Denis A.

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    Bonjour andré, la manip avec recherche clé à fonctionnée,y a t il une solution pour le volet ouvert a2% (message le volet a rencontré un obstacle) je pense que cela vient du parametrage du départ. En tout cas merci j ai récupéré le volet dans TaHoma. Cordialement

    david
    david

    david

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    bonjour
    oui merci j'ai réussi à connecter mes volets à la tahoma,
    j'ai refait la manipulation de remise a zero et la ça parfaitement fonctionné
    Parcontre je n'arrive pas à connecter mon thermostat filaire somfy ,
    J'ai 2 thermostats le 1er (sans fils ) aucun soucis.

    david
    david

    david

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    bonjour

    Le Thermostat Connecté Filaire V2 - Somfy - 1870774. je l'ai bien sur l'application thermostat connecté mais impossible sur Tahoma

    merci d'avance

    david
    david

    david

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    non toujours rien

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    bonjour David,
    Avez vous reussi car je vois bien un thermostat connecté sur votre tahoma.
    Bonne journée.

    david
    david

    david

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    Bonjour Nicolas
    non comme j'ai dit j'ai 2 thermostat V2 , me 1er radio que j'ai bien réussi
    mais le filaire impossible

    David T.
    David T.

    David T.

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    Bonjour
    J arrive plus a appareiller mon bouton io avec la tahoma.
    Elle ne fonctionnait plus alors j ai desintaller pour re installée mais elle reconnais plus le volet de la salle de bain.
    Que faire.
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour David,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée.

    david
    david

    david

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    bonjour Nicolas

    PIN: 2008-6901-6815

    bonne journée

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