Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Association moteur IO volet Roulant - Tahome

Bonjour,
Je possède une Box connexoon sur laquelle il y a 4 moteurs volet IO associés non sans mal à l'époque.
Ces moteurs sont également pilotés individuellement par 4 télécommande RS100.
J'ai ce jour acquis une box Tahoma et je souhaite associer un seul moteur ( un volet roulant )pour tester.
J'ai appliqué la procédure mais le moteur IO n'est pas détecté après appui long 2sec ( le volet fait alors un va et viens ) sur le bouton prog de la télécommande RS100.
Qu'en pensez vous ? Merci d'avance de votre aide.

philippe B.
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    André N.
    André N.

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    Bonsoir Philippe,

    as tu transféré la clé IO entre les deux box ?
    Si non, procédure ici :
    https://forum.somfy.fr/questions/2095528-transfert-connexoon-tahoma

    bonne soirée.

    philippe B.
    philippe B.

    philippe B.

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    Bonsoir
    Merci pour votre retour rapide.
    Je vais essayer la procédure d'ici ce week-end et vous tiendrai informé.
    Bonne Soirée.
    Philippe

    philippe B.
    philippe B.

    philippe B.

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    Bonsoir André,
    Je viens de tester la procédure et cela a fonctionné parfaitement.
    J'ai bien mes 4 volets reconnus sur la Tahoma.
    Je vous remercie grandement de votre aide, je vais pouvoir découvrir un peu les possibilités de la Tahoma.
    Bonne Soirée.
    Philippe

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