Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Compte non activé malgré plusieurs cliques sur lien du mail

Bonjour,
J'ai reçu mon mail d'activation et ai cliqué sur le lien mais l'appli me dit toujours que mon compte n'est pas activé (manip d'activation via le mail faite plusieurs fois). Pouvez vous m'aider svp?
Pin 1745-0938-1313

Merci,

Audrey D.
Audrey D.

Audrey D.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
54510
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
63 rue de la grande haie
Ville:
Tomblaine
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Audrey

    Si vous faite ça avec un smartphone il est possible que ça ne marche pas.

    Il faut le faire avec un PC

    Bonjour Audrey,

    Votre compte est activé.

    Bonne journée,

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