Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Compte Désact?

Bonjour,

je souhaite installer une box tahoma mais je n arrive pas a me connecter. Apres validation de mon mail et mot de passe, je reçois un message Une erreur s'est produite. (Le compte utilisateur est désactivé). Merci de votre retour
Cordialement

Merci,

Jean-marc Z.
Jean-marc Z.

Jean-marc Z.

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    Réponses

    Jean-marc Z.
    Jean-marc Z.

    Jean-marc Z.

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    Bonjour, le pin est 121639756598
    Merci pour votre aide

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Jean-Marc,

    Je vous ai renvoyé le mail afin de finaliser l'activation de votre Tahoma. Merci de bien cliquer sur le lien dans les 24h maximum.

    Bonne journée,

    yvan D.
    yvan D.

    yvan D.

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    Bonjour,

    Impossible de me connecter sur https://www.somfy-connect.com/fr/
    Tentative réception mot de passe, je ne reçois pas de pwd
    PIN : 1201-9765-8530
    Pouvez vous voir ce qui se passe ?
    Merci,
    Y.

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Yvan,

    Votre compte Somfy.fr était bloqué du à un grand nombre de mot de passe erroné.
    Si vous ne le connaissez plus, je vous invite de faire une demande de mot de passe oublié ici : https://accounts.somfy.com/login

    Bonne journée,

    yvan D.
    yvan D.

    yvan D.

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    PIN : 1201-9765-8530
    Bonjour,
    Merci Gaelle, merci Jean-Luc
    Encore un petit pb après réinitialisation mdp, connexion portail Somfy = OK
    connexion Tahoma =>Une erreur s'est produite au niveau du serveur.
    Joyeuses fêtes de fin d'année,

    yvan D.
    yvan D.

    yvan D.

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    PIN : 1201-9765-8530
    Pb réglé ne fonctionne pas avec Edge mais OK avec FireFox

    Bonjour Yvan

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