Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Fonctionnement application

Bonjour,

J'aurai besoin de l'aide d'un yellow svp.

Depuis quelques temps, je n'arrive plus à faire fonctionner via l'application le thermostat du chauffage, j'ai automatiquement un message d'erreur (voir photo) par contre bizarrement via le navigateur tout fonctionne (voir photo).
Je suis sous Android 11 via un Oneplus 7t.

Merci d'avance pour votre retour.
Bonne journée.

Merci,

Johan N.

Johan N.
Johan N.

Johan N.

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    Réponses

    Michel B.
    Michel B.

    Michel B.

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    Bonjour
    Idem pour moi. Je ne peux pas mettre en route ma pac atlantic a travers l'application sur smartphone. j'attends avec impatience la réponse

    Johan N.
    Johan N.

    Johan N.

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    Bonjour Nicolas,

    Merci pour votre réponse.
    Le code PIN de ma Tahoma est: 1236-8102-6725

    Je vous remercie d'avance pour votre aide.

    Bonne journée.
    Johan N.

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