Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Vente Tahoma/ dissociation compte?

Bonjour,
Je viens de vendre ma maison, en y laissant ma box tahoma.
Pouvez-vous la dissocier afin que le nouveau propriétaire si connecte.
Le code pin est : 1216-5820-9854

Merci d’avance

Yohan R.
Yohan R.

Yohan R.

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    Réponses

    Bonjour

    Si vous souhaitez qu'elle soit complétement réinitialisée, remplissez le formulaire:

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

    Si vous ne souhaitez qu'un changement d'adresse mail, faites le savoir ici et attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Yohan R.
    Yohan R.

    Yohan R.

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    Uniquement un changement d’adresse mail.

    Merci d’avance

    Romain P.
    Romain P.

    Romain P.

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    Bonjour,
    Je souhaite également dissocier ma box :
    1216-2101-7305
    Cordialement
    Romain P

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour,
    Pouvez-vous dissocier le Tahoma suivant afin que son nouveau propriétaire s'y connecte svp

    PIN : 1223-8681-1848

    Merci Somfy !

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