Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Aucune installation?

Bonjour,

Quand je me connecte sur l'appli Somfy Protect l'écran affiche" aucune installation" alors que le système fonctionne correctement avec mon badge.

Merci,

Gérard O.
Gérard O.

Gérard O.

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    Réponses

    Khira L.
    Khira L.

    Khira L.

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    Bonjour j'ai également ce souci ! Lorsque j'ouvre l'application une page apparaît : aucune installation ! Alors que nous l'utilisons régulièrement. Merci

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Khira,


    Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de votre système ?

    FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?

    Bonne journée,

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