Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Alarme Protexiom - Problème de connexion locale

Bonjour,
J'ai une alarme Protexiom qui fonctionnait bien jusque là. Aucun changement de box. Je n'arrive plus à me connecter en local. J'ai bien récupéré l'adresse IP , mais aucune page ne s'ouvre. L'adresse IP de l'alarme correspond bien à l'adresse IP renseignée dans les paramètres de ma box.
Pouvez vous m'aider svp?
Merci,

Raphael A.
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    Raphael A.
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    Finalement, réinitialisation IP de la centrale, et tout fonctionne !

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