Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Je n'arrive plus à connecter mon Link après redémarrage de ma Bbox

Bonjour,

Je n'arrive plus à connecter mon Link après redémarrage de mon Bbox dimanche dernier.
J’ai longuement parcouru les différents problèmes de connexion du Link sur le forum ainsi que les différentes solutions et vérifications.
J’ai réinstallé à plusieurs reprises, appui long, débrancher rebrancher réinitialiser, sans succès.
Réseau fibre Bouygues, home alarme.

Référence de mon Link : BU011102171D2046

Merci beaucoup de votre aide

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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Franck
    Bouygues a procédé a une mise à jour de sa BBOX.

    Plusieurs personnes ont des problèmes suite à cette mise à jour

    Ils ont résolus leurs problèmes en faisant un retour au paramétrage usine de la BBOX.

    Merci pour votre retour,

    C'est bizarre parce que tous les appareils connectés au Wi-Fi marchent sauf le Link.

    JACKY M.

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    Franck vous avez combien d'appareils connectés qui utilisent un cryptage militaire pour dialoguer ?

    Bonsoir,
    En tout, j'en ai 4 mais le quatrième n'est pas connecté sans le Link qui est le 5ème que je n'arrive plus à connecter.

    Merci

    JACKY M.

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    Franck je vous ai donné la solution.
    Il faut faire un retour usine sur le paramétrage de la box.
    Voici le lien vers l'information Bouygues.
    A partir de là si vous ne voulez pas faire la manipulation sur la box, moi je ne peux plus vous aider
    https://www.bbox-mag.fr/box/13199481-mise-a-jour-bbox-mod...

    Bonjour Jacky.

    Merci pour votre réponse, je vais voir cette solution.

    Bon week-end.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    @Guillaume

    Somfy utilise l'encryptage AES 254 lauréat du concours AES en Octobre 2000 et qui est devenu le
    cryptage des systèmes gouvernementaux.

    C'est aujourd'hui le plus utilisé car il n'a pas été craqué. (Comme tous les systèmes de cryptage officiel les gouvernements disposent d'une clé blanche pour lutter contre la cybercriminalité)

    Bonjour Jacky.

    Merci beaucoup pour vos conseils.

    Ça remarche mon Link.

    A bientôt.

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