Question en attente de réponse
Moteur de volet RMS1000 RTS défectueux
Bonjour,
Mon moteur de volet RMS1000 ne réagit plus.
Acheté sur internet "Amazon.fr" en décembre 2020.
- Mon volet ne répond plus en monté et descente.
- aucun bruit
- double coupure électrique remise à zéro: aucun mouvement
- test avec télécommande: appui simultané bouton monté/descente, aucun mouvement
- test avec télécommande: appui sur le bouton Prg à l'arrière aucun mouvement
- Télécommande fonctionne car testé sur un autre Moteur Altus RTS. (je possède 7 kits RMS 1000 achetés sur la même période de Décembre 2020).
- Pas de problèmes de tablier.
- Moteur pas bloqué. En attendant une réponse de votre part
Merci,
P. Warion
Réponses
Bonjour Quentin,
J'ai commencé par changer l'alimentation (autre source). Moteur à vide aucun mouvement.
Je penses que je vais contacter le support Somfy car le moteur à tout juste 1 an donc encore garantie.
Merci pour votre réponse
Cordialement
Pascal
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