Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment modifier le numero de gsm dans Somfy protect ?

Bonjour,

Dans Somfy Protect, page "mon compte", l'option "telephone mobile" est accessible mais lorsqu'on modifie le numero, il y a pas moyen d'enregistrer la modification et il conserve l'ancien numero.

Est ce un bug ou une fonctionalité rigide de chez Somfy ?

Merci,

huguescmoi H.
huguescmoi H.

huguescmoi H.

Niveau
1
169 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Huguescmoi

    Quand vous modifiez le numéro, vous validez bien avec la petite coche verte en haut a droite ?

    huguescmoi H.
    huguescmoi H.

    huguescmoi H.

    Niveau
    1
    169 / 750
    points

    il ne s'affiche aucune coche verte : voir screenshot joint

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Effectivement sans la coche de validation ça ne marche pas.
    Vous pouvez essayer avec un numéro Français

    Haut de page