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Question en attente de réponse

Problème de création compte alarme ?

Bonjour à tous,
Nouvellement propriétaire d'une maison équipée d'une alarme PROTEXIOM, je souhaite la commander via mon smartphone.
Lors de la création du compte alarme, il est demandé le N° de la carte IP (2480-03) et après validation il faut débrancher et rebrancher la centrale...rien ne se passe.
Le N° de la centrale est 535591.
La centrale est connecté sur une box fibre Bouygues ultym.
Je pense avoir respecter la procédure mais rien n'y fait, pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?

Merci d'avance.

Stephane C.
Stephane C.

Stephane C.

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