Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

problème activation tahoma 1ere generaton compte existant

Bonjour,
Ma box tahoma a été activé il y a 5 ans et depuis impossible d'ouvrir l'application SOMFY classic.
Lorsque je saisis identifiant et le mot de passe il me demande d'activer la box tahoma, en suivant la procédure + saisi du PIN, il m'indique que le produit a déjà été activé !!! donc je tourne en rond, quelle est la solution SVP ? PIN 0211 7953 9641
Merci,

PIERRE R.
PIERRE R.

PIERRE R.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Johann W.
    Johann W.

    Johann W.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour, j'ai récupéré mon ancienne box tahoma qui entre temps a été utilisée par mes locataires. Aujourd'hui je ne peux pas la réactivée car elle me dit qu'elle est déjà activé.
    PIN 1203 3600 8885

    Haut de page