Question en attente de réponse
Déclenchement à tort intellitag capot ouvert ?
Bonjour,
J'ai un intelliTag sur mes 9 qui se déclenche depuis 2 jour 4 fois par jour et nuit surtout.
J'ai ouvert le capot , je l'ai refermé, déclenchement la nuit encore une fois.
J'ai recalibré le capteur mais pas mieux nouveau déclenchement la nuit. j'ai réduit la sensibilité à 1 mais toujours pas mieux, j'ai fini par le supprimer afin de pouvoir dormir et aussi éviter de déclencher l'alarme plusieurs fois par nuit et jour.
Merci,
Réponses
Bonsoir Frédéric
Pour qu'un Yello prenne en compte votre demande de SAV, poster une photo de l'intellitag ouvert pour qu'on voit le N° de fabrication.
Pour ne pas rester sans protection.
Réinstaller l'intellitag normalement. Quand il sera installé, enlever le capot. Ca ne changera rien au fonctionnement de détection de l'intellitag, cette protection n'est utile que si on installe le matériel a l'extérieur pour éviter le sabotage.
Si vous cherchez sur le forum vous trouverez diverses solutions toutes contestables pour solutionner ce problème. Si vous regardez comment tiens le capot vous allez vite comprendre qu'a chaque changement de piles les pattes vont s'user. Tout intellitag aura un jour ce problème; Ce sera dans 2 ans, 4 ans ou 6 ans, mais aucun n'y échappera sauf "bricolage"
Bonjour,
J'ai effectivement le problème,
Chaque nuit ou l'alarme est activé, un intelligenttag se déclenche,
J'ai tenté de le changer d'endroit, et de le réinstaller, mais rien n'y fait,
Comment faire ?
Bonjour Zélie
Quel message avez vous dans l'historique de l'application ?
"Maison : Le capot de votre IntelliTAG "machin" a été ouvert"
OK c'est bien le capot qui bouge.
Pour info sachez que si vous enlevez le capot ou si vous ne clipsez par complètement le capot, cette sécurité est annulée.
Perso à l'aide d'une aiguille j'ai enlevé le cache électronique a l'intérieur, ce qui supprime le picot plastique qui appuie sur le petit bouton.
A partir de là plus de déclenchement, il faut juste appuyez avec sont doigt quand l'application le demande en cas de réinstallation ou de recalibrage
Merci pour l'info, je vais attendre la réponse de Somfy, ce n'est pas normal, le produit doit fonctionner sans bidouille en fait... :)
Bonjour,
Je n'ai toujours aucune réponse de Somfy sur ce sujet depuis deux semaines,
Que faire ?
Ce n'est pas ce
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