Question en attente de réponse
Bonjour,
Ma TaHoma est rouge. J’ai relancé là box. Les techniciens ont réinitialisé j’ai essayé d’autres câbles d’autres emplacements
Rien
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Deborah
Quelle Tahoma avez vous V1 V2 ou Switch ?
Comment savoir ?
Je pense avoir une v1 premium
V2
J’ai aussi fait la réinitialisation mais toujours rouge
Deborah, poster le n° de série (PIN) de la Tahoma pour qu'un Yello puisse vous dépanner.
Ok pin 122729916127
Merci à vous
Bonjour Déborah,
Si vous avez fait un reset et un changement de câble Ethernet alors c'est visiblement que la box est défectueuse.
Je vous invite à vous rapprocher de votre professionnel revendeur afin de faire marcher la garantie.
Bonne journée,
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