Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Faire évoluer mon alarme somfy protect vers advanced

Bonjour,

Bonjour,
je viens de découvrir l'évolution advanced, j'aimerais savoir si je peux faire evoluer mon système somfy protect.
j'aimerais installer un clavier,
est ce possible ?
cordialement

ouarda J.
ouarda J.

ouarda J.

Niveau
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34290
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somfy home protcet
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
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    Code postal:
    44
    Spécialité:
    Informatique
    Mon produit Somfy favori:
    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
    Raison sociale:
    -
    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Ouarda
    Pour utiliser le clavier il faut changer votre Link par un Link Advanced.

    Attention, si vous avez installé un Relais Radio Somfy, il n'est pas supporté par le Link Advanced et vous risquez de ne pas pouvoir couvrir la surface de votre habitation

    Pour commander ce matériel, voici le lien , mais il est en rupture de stock actuellement
    https://boutique.somfy.fr/alarme-advanced-sur-mesure.html

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