Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

demande d'accès

Bonjour,

Nous venons d'acheter une maison et les anciens propriétaires avaient une box Somfy. En créant mon compte on m'indique que mon code Pin est correct mais que ma box est déjà activée. Pouvez vous faire le nécessaire pour que nous puissions nous servir du système. Code PIN : 1216-5796-1526.
cordialement.

Merci.

Franck H.
Franck H.

Franck H.

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    Réponses

    Bonjour

    Patientez, un Yellow vous contactera.
    Précisez si vous souhaitez garder les éléments mémorisés et les programmations ou si vous souhaitez une remise à zéro complète.

    Bonne journée !

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Franck,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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