Question en attente de réponse
Somfy Link hors service
Bonjour,
J'ai acheté en décembre 2019 le pack somfy protect contenant le link trois détecteur d'ouverture, l'alarme extérieur et intérieur.
Depuis hier le link refuse de s'allumer même en le débranchant et en faisant une réinitialisation.
Hier soir impossible de mettre l'alarme et sur l'application il me dit que le link est débranché.
Le voyant ne clignote plus du tout.
J'ai vu sur le forum que tout montre une défaillance de la batterie.
Quelle est la procédure afin de demander un remplacement du link ?
Adresse mac du link : e04f43011c21
Par avance merci
Réponses
Bonjour, même problème pour moi, j'ai acheté mon alarme en mai 2020, que dois-je faire ? Merci pour votre aide
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment désactiver l'alarme quand le link advanced est hors service ?
Bonjour, je viens de recevoir un nouveau Link Advanced par le SAV car le précédent a subitement cessé de fonctionner alors que le mode nuit était activé. Je ne parviens pas...Bonsoir Jacky, merci beaucoup pour la rapidité de votre réponse. J'ai commencé à suivre vos instructions. Une fois les mises à jour installées, je n'aurai plus qu'à... -
Problème de Link et caméra
Bonjour, Depuis environ un mois j'ai énormément de problèmes de connexions tout a commencé avec les 2 caméras outdoor qui disparaissaient régulièrement, jusqu'au jour ou je... -
Compatibilité accessoires myfox et link somfy ?
Bonjour, Somfy arrête la vidéosurveillance sur les alarmes Myfox, et je me demande si je vais passer sur alarme Somfy. Je vois dans le descriptif "Link Home Alarm...Bonjour, Merci pour votre réponse. Dommage que Somfy n'ait pas gardé la compatibilité, les capteurs actuels n'ont rien de plus :( Je vais regarder pour une alarme... -
Caméra installée et bloquée sur un autre compte
Bonjour, Le sujet sur lequel j'intervenais a été fermé. Bonsoir Maud, et un grand merci pour votre réponse précédente mais je me permets de réouvrir la question car j'ai... -
Le link Somfy pour Home Alarm peut-il remplacer un link MyFox ?
Bonjour, A l'aide de nombreuses réponses obtenues sur ce forum, j'ai fait de multiples essais pour connecter mon Link MyFox à mon installation mais le link se déconnecte...
-
-
-
