Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connexion Wifi Thermostat ?

Bonjour,

J'espère vraiment avoir un retour et de l'aide de votre part, je viens d'emménager dans un appartement neuf avec le Thermostat Somfy Tahoma déjà installé.

IMPOSSIBLE de me connecter à la domotique ou thermostat avec mon réseau wifi à l'aide de l'application. J'ai un message POP-UP qui me demande si je souhaite me connecter au réseau "XXX" qui n'est pas le mien avec le scan du QR CODE au dessus de mon code PIN.

J'ai l'impression que l'installateur (que je n'ai jamais vu) à paramétrer le réseau bien avant et je suis bloqué pour me connecter.

1. Est ce possible de réinitialiser cette chose ?
2. Je ne vis pas encore dans l'appartement quand je rentre dans mon appartement il fait super chaud et la nuit je meurs de froid.
3. Est ce possible de gérer le chauffage manuellement ou de l'éteindre tout simplement sans l'application ?

Merci d'avance pour votre aide,
J'ai vraiment hâte d'avoir la mains sur mon chauffage ....

C.R

Cynthia
Cynthia

Cynthia

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    JACKY M.

    JACKY M.

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    Spécialité:
    Informatique
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    Home Alarme
    Ma petite astuce:
    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Adresse:
    7 Chemin du Marais
    Ville:
    PORNICHET
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour Cynthia
    Vous pouvez piloter manuellement le Thermostat en réglant vous même la température.

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