Chers utilisateurs,

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mail inconnu

Bonjour,

lors de l'acquisition d'une Tahoma pour commander les volets roulant javais une erreur sur mon adresse mail je n'arrive pas à le modifier
qui peut m'aider

Merci,

Marc C.
Marc C.

Marc C.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez d'être contacté par un Yellow.

    Bonne journée !

    Marc C.
    Marc C.

    Marc C.

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    Bonjour
    Voici mon pin
    2010-6537-0034
    Merci pour votre aide
    Marc

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Marc,

    Je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Sylvie P.
    Sylvie P.

    Sylvie P.

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    Rien y fait.
    Merci de procéder au rattachement de ma box code pin 1204 6299 9165
    sylvie.paris.89@wanadoo.fr

    Sylvie P.
    Sylvie P.

    Sylvie P.

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    Bonjour,

    Après maintes essais de contacts, je réitère ma demande suite au problème évoqué par nbre d'entre nous " mail non reconnu" et je ne peux rien faire.
    Même sur votre site mon mail n'était plus reconnu.

    Et je ne retrouve pas mes précédents messages ds mon cpte client http://www.somfy pour ce problème

    Code pin 1204 6299 9165
    En espérant ne pas avoir perdu tous mes scénarios...

    Merci par avance de votre intervention et de me prévenir de cette dernière.

    Très cordialement. Sylvie

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Sylvie,

    Le compte a été détaché de votre compte.
    Il faut donc télécharger l'application Tahomy by Somfy ( logo jaune avec maison blanche).
    Il faudra suivre les étapes, et choisir " je n'ai pas de compte" afin de rattacher le compte à la box.

    Bonne journée,

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