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Question en attente de réponse

Impossible d installer link advanced

Bonjour,

Voila 3j que j essay d instaler le link ad mais imppssible, j ai fait toute sorte de manip, paramettrer la box, renitialisé le link mais rien. Je reste toujours bloqué sur l app au branchement secteur du link. Les 2 voyant sont allumés bleu mais ne clignottent pas. Et je ne peut pas avancer

Merci,

Filipe D.
Filipe D.

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    Filipe D.
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    Salut guillaume, sisi, en enlevant les piles et en appuyant sur les 2 bouton a la fois. Sur l app elles sont censé clignoté rouge mais rien . Les leds s etteignent et c est tout. Je recommence les manips et c est toujour la meme chose , ca bloc au moment ou je le branche au secteur les 2leds bleus s allume sans clignotter et ca m empeche d avancer.

    Filipe D.
    Filipe D.

    Filipe D.

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    Guillaume. Oui est toujours pareil, meme de l installé avec un autre smartphone, paramettrer ma box. Mais des que je la branche elle s allume fixe, se qui veut dire EN COUR D INSTALLATION. Elle est restait toute une nuitcomme ca . Donc je suis perdu.

    Filipe D.
    Filipe D.

    Filipe D.

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    Merci guillaume,je l avais vu ce code couleur.mais au petit matin quand j ai vu que rien a changé, j ai deseperai. j attend et demain je vais appeler . Merci

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Filipe,


    Est-il possible d'avoir l'adresse MAC de votre Link ?

    FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?


    Bonne journée,

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