Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
J'ai installé ma motorisation SGS Essential Connect ça fait un an à peu près. Depuis quelques semaines:
- Lorsqu'on ouvre le portail, des fois, la motorisation du...
Bonjour Diego Felipe,
Je vous remercie pour votre retour.
A ce moment, je vous invite à suivre les indications de cette vidéo qui devrait résoudre votre problématique...
Bonjour,
J' ai un soucis. Lors de l'auto apprentissage, il est demandé d'appuyer une première fois sur le 1 de la télécommande. Rappuyer sur 1 pour arrêter le portail à...
Bonsoir, j’ai également le même problème sur mon système exacia xl. Lors de l’auto apprentissage je serre les butées contre la noix mais celle ci continue de glisser. Comment...
Bonjour,
J’ai un volet avec le ventail droit qui s’ouvre bien à 180°, mais le ventail gauche arrive en butée sur une autre partie de la maison, et donc ne s’ouvre qu’à 160°...
Cet excellent moteur est de loin nettement supérieur à l'ancien RTS.
Par contre, la pose doit être strictement conforme à la notice sinon le fonctionnement ne sera pas optimal...
Bonsoir,
Depuis ce matin, ma motorisation de portail Exavia Star, achetée en mai 2022, ne fonctionne plus correctement et je soupçonne fortement le moteur M2 d’être en panne...
Bonsoir,
Il y a du nouveau… J’ai reçu le nouveau boitier électronique aujourd’hui, je l’ai installé et… nouveau problème d’alimentation. Cette fois, je refuse de croire que...
Bonjour,
En rentrant hier soir j'ai ouvert mon portail. Je ne sais pas pas si je me suis trompé de bouton sur la télécommande mais seul le ventail piéton c'est ouvert.
Depuis...